Форсаж, Faw Motors

Спасибо за терпение и консультации. Сделка прошла быстро и без проблем.

Я был рад приобретению автомобиля FAW Т55, но мое общение с сервисом этой компании омрачило радость. 29 числа обратился в сервис с гарантийным случаем, машину забрали на сутки, но ничего не дали взамен. Заказ-наряд существует только в одном экземпляре, как внутренний документ. Часть работ выполнили, но причину обращения не устранили. При отсутствии на руках заказ-наряда доказать что-то будет практически невозможно. После этого, вероятно, я вычеркну этот «сервис» из своей памяти. Как будто сотрудники хотят помочь, но руководство ставит их перед выбором: либо нарушай и работай, либо не работай. Автомобилем я доволен, но сервис отвратителен. 05.09.2024 продолжаю после получения официального ответа. К слову, я доволен тем, что сделано обычными сотрудниками. Моя проблема с головным устройством устранена. Однако, какой красоты я получил ответ! Мы рады, что вы купили. бла-бла-бла. Обращайтесь для диагностики и исправления, а пока только письменная переписка. С их слов, я не был в сервисе. И если по-честному, мне не был выдан ни один документ, который бы доказывал мое присутствие на сервисе. Организация бизнеса как минимум нечестная. Если придется обратиться еще, то со свидетелями и с видеокамерами.